গোপনীয়তা নীতি — zbaas কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করে

1ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে zbaas ("আমরা", "আমাদের"), https://zbaas.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য, zbaas প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ("আপনি") দ্বারা জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

zbaas প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করলে, জমা বা উত্তোলন করলে, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে zbaas নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

zbaas আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• ▸আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে।
• ▸bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ▸প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং প্রয়োজনমতো অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) যাচাই করতে।
• ▸গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে।
• ▸SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতার মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• ▸প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং সমষ্টিগত, বেনামী আচরণগত ডেটার উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

zbaas নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• ▸চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — নিবন্ধন করার সময় আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• ▸আইনি বাধ্যবাধকতা — AML বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা, প্রতারণা প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা এবং ডেটা ধারণ আদেশ সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ▸বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে, প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীদের কাছে অপারেশনালভাবে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যোগাযোগ করতে প্রক্রিয়াকরণ।
• ▸সম্মতি — যেখানে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে সক্রিয়ভাবে অপ্ট-ইন করেছেন বা সংগ্রহের সময় নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

zbaas আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• ▸পেমেন্ট প্রসেসর — আপনি শুরু করা জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন করতে আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• ▸গেম প্রদানকারী — সার্টিফাইড গেম স্টুডিও এবং প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) গেমের অখণ্ডতা এবং RNG সার্টিফিকেশন অডিটের উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন পরিচয়কারক পেতে পারে।
• ▸আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা zbaas বা তার ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ▸পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত বিক্রেতারা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবারসিকিউরিটি, অ্যানালিটিক্স) যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

6কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zbaas প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সেশনের সময় নিম্নলিখিত ধরনের কুকি সক্রিয় থাকতে পারে:

• ▸অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং লগইন স্টেট ম্যানেজমেন্ট সহ। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• ▸পারফরম্যান্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (যেমন সর্বাধিক পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, গড় সেশনের দৈর্ঘ্য) উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে।
• ▸কার্যকরী কুকি — পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

7ডেটা ধারণ

zbaas আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছর ধরে রাখে। এই ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ আইনের অধীনে আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।

যোগাযোগ ডেটা (সহায়তা চ্যাট রেকর্ড, ইমেইল) মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে কমপক্ষে দুই (2) বছর ধরে রাখা হয়। প্রযুক্তিগত এবং লগ ডেটা সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করার আগে নব্বই (90) দিন ধরে রাখা হয়।

8আপনার অধিকার

zbaas প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং যাচাইকরণের জন য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ▸অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, ডেটার বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এটি যাদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা সহ।
• ▸সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• ▸মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই, বিভাগ 7-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• ▸প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে, আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন।
• ▸ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে সরবরাহ করি।
• ▸আপত্তির অধিকার — আপনার যেকোনো সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

9ডেটা নিরাপত্তা

zbaas অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

যদিও zbaas আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায় zbaas প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

10শিশুদের গোপনীয়তা

zbaas প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। zbaas জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দেওয়া হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

11তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

zbaas প্ল্যাটফর্ম সার্টিফাইড গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ বা একীভূত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং zbaas তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

12এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

zbaas যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি প্রকাশ করব এবং যেখানে সম্ভব SMS বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।